Foire aux questions
Nous proposons des fiches mémo, badges spécialement conçus et différents support digitaux pour les étudiants infirmiers et les professionnels de santé. Nos fiches mémo couvrent des sujets essentiels pour votre formation et pratique professionnelle, tandis que nos badges sont à la fois fonctionnels et super pratique sur le terrain.
Non, la création d'un compte n'est pas obligatoire. Vous pouvez passer commande en tant qu'invité. Cependant, créer un compte vous permet de suivre vos commandes, de sauvegarder vos informations pour de futurs achats et aussi de télécharger certains support digitaux qui sont gratuits.
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express) et via PayPal. Tous les paiements sont sécurisés grâce à un protocole de cryptage SSL)
Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation. En général, comptez 1 à 2 jours pour la préparation de votre commande puis 2 à 3 ouvrables pour les livraisons en France métropolitaine (Hors DOM TOM)
Nous livrons uniquement dans la zone euro francophone. Cela inclut la France, la Belgique, le Luxembourg et les régions francophones de la Suisse. Les frais de livraison seront calculés lors du passage en de l'achat et le temps de livraisons en fonction du mode livraison choisi.
Oui, si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour nous retourner le produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine. Veuillez nous contacter pour connaître la procédure de retour.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro sur le site du transporteur pour suivre l'avancement de votre livraison.
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact sur le site. Nous répondons très rapidement dans les 24h qui suivent la réception de votre e-mail.
